中午叫上婆娘和傻儿子一起和范晚吃饭，两人又喝了几杯，然后就扯到店铺的问题上了，吵得面红耳赤的，刘婶看了也只能干着急。

范晚其实一直有个想法，但现在时机并不成熟，所以他并没有告诉老李，不过按照他的设想，那一步是迟早的事情。

在老李那坐了一会儿，看了一些新品之后范晚便回到了公司，可是，刚一进门，就被韩梅给拉住了！

“老板，你看下这个顾客，我都答应给她退款让她改差评了，可她还是不许，这可怎么办啊！”韩梅眼睛里透露着焦急，将网页点开给范晚看

果然，在小城故事卖得最好的那一款服装评论里，整整500字的差评顶再最上面显得格外醒目，而且言辞非常激烈，直言自己是遇到黑心商家了。

范晚坐在韩梅的位置上，右手滑动鼠标，左手掏了根烟出来点上。

“没想到第一次网购就遇到这样的店家，我衣服穿着不舒服难道不应该给差评吗？生意做这么大就欺负人了是吧!衣服后面的拉链还没完全合拢呢就绷断了，让你退货你还叫我拍照，神经病”

整整500字的差评，范晚一字不漏的看了下来，一旁的韩梅也是分外焦急，在范晚的要求中，让顾客修改中差评是她的首要任务，如今遇到这样的事情，她自然有些慌乱。

“衣服的拉链这么会崩掉？”范晚有些疑惑道，小城故事的衣服质量一直很好，这一点范晚根本不敢马虎，产品质量是一个店铺的根本，要是商品本身很差，你就是再怎么努力也是没用的。

“不知道，我说让她拍照给我们看看，她也不愿意，后来我甚至打算退款给她，钱我自己贴上都行，但她还是不答应！”

韩梅无奈道，如果是其他销量一般的产品就算了，但这款可是小城故事现在最火热的款式，好评很多，差评更是少得可怜。

“是吗？”范晚看着眼前的情况，心里也犯起了难，一款产品的评价是非常重要的，好评多自然不错，但差评只要来一个就可能让这款商品的销量下降百分之30，而且这个还不是暂时的，而是一直受到影响。

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