姜亦心凑到李婷身边看到了官方账号下面的评论区。

除了第一条的热门评论,下面也都是声讨源码科技的帖子。

“源码科技以前做BugKiller是帮程序员,现在做御风是害程序员。”

“AI生成的代码自己写测试?那测试还有个屁用。”

李婷往下翻了好几条,终于看见一条夸御风的评论:“我今天用了一上午,挺好用的。”

但是点开来这条评论的回复,里面都是喷他的。

“你这种人就是老张说的,看都不看直接提交,程序员里的败类。”

“到时候生产环境出来问题,还得我们给你擦屁股。”

李婷沉着脸又翻了几页评论,转头看姜亦心的脸已经有点儿发白了。

“小姜,没事儿,这种事很常见。”李婷开口安慰了她一下,手上的动作并不慢,先把官网的评论功能全关了,然后对姜亦心说,“我发个公告,说「感谢反馈,我们会认真对待每一条意见」。

小杨在旁边问了一句:“要不我去联系一下技术论坛那边,问问能不能删帖?”

李婷听到这话,赶紧转过头对小杨说:“别去,这个时候删帖情况只会更糟。”

小杨缩了缩脖子,问了一句:“婷姐,你做过危机公关?”

李婷瞟了他一眼,说:“我追过星。”

姜亦心站在旁边,没怎么听进去两人的对话。

她现在心乱如麻。

突如其来的公关危机,这个当然是个棘手的难题,但姜亦心现在甚至没有精力去关心这个问题。

现在她想的最重要的问题是,她其实有点儿被老张的帖子说服了。

和网上那些跟风发帖的网友不一样,姜亦心是一点儿一点儿把御风开发出来的人,她比谁都知道御风能力的边界在哪里。

御风不能解决复杂的问题,这个她知道。

大模型有时候会出现幻觉,编造一些不存在的东西,这个她也知道。

但是老张指出来的问题是她没想到的,没想到不是因为她笨,而是因为她的眼界不够高。

她想的是产品的能力有边界,以后模型的能力提升了,这些问题都会解决的。

就像上次陈建业提出AI写的代码可能质量差,可能不好维护,她觉得在能大幅度提升开发速度面前,这些问题都不是问题。

可是看了老张的这个帖子,姜亦心想到了另一个问题——远比陈建业说的问题严重得多的问题。

确定性(Determinism)。

姜亦心是计算机科班出身,她毕业之后先从事的也是开发的工作。

对程序员来说,有一件事情是默认的假设,就是计算机程序应该是有确定性(Deterministic)的,也就是说,你输入1+1,结果就是2,无论什么时候它都是2。不管你做的软件逻辑多么复杂,这件事是不变的。

可是在AI时代,这个假设不存在了。

同样的提示词输进去,出来的结果可能不一样。如果这是在聊天的过程中还好,可是当御风提出智能体的概念,这种不确定性潜入了开发的流程中,变成代码留存下来,到了那时候——

互联网稳定性的地基,还存在吗?

“小姜,小姜总——姜总!”李婷的声音打断了姜亦心纷乱的思绪。

“啊?”姜亦心回过神来。

“你去请示一下苏总?”李婷说。

她问话的同时,手底下也没闲着,正在控评。

她先是联系了几个内测用户,请他们把真实的使用体验发到评论区里,然后手动调了一下展示权重,让正面反馈和负面评论至少能交替出现,不至于一面倒。

动作又快又稳,一套流程行云流水。

删帖禁言都是不能做的,你现在删帖,别人马上截图换个小号出来骂你,到时候重点成了“源码科技心虚删差评”;但是调权重可以,普通人进来只会觉得好评差评差不多,双方打的有来有回。

小杨在旁边看的目瞪口呆,姜亦心也不免感慨,只能说控评的水平也有高低之分,如果普通公司的危机公关能力是A级的话,在饭圈这种血海里厮杀出来的粉头们,所拥有的危机公关能力就是S级,嘎嘎乱杀。

李婷之所以让姜亦心去找苏念念,并不是因为她不知道该怎么做,而是下一步的官方发言必须由级别足够高的人来发布——苏念念或者韩路一,这两个人之中,她觉得还是苏念念比较好找一点。

然而姜亦心还没离开,韩路一恰好在这时走了过来。

他最近都在十三楼帮着做国产显卡的适配工作,不怎么在自己的办公室。

今天是赵文渊看适配的工作进展顺利,又来催他标注的进度,他才准备去办公室安安静静的干会儿活。

没想到刚从电梯出来就看见几个人围在一起,情绪还都写着【紧张】【焦虑】。

看到韩路一走近,李婷站起身:“韩总,您来的正好。”

她迅速把事情交代了一遍:CodeMonkey老张的深度差评爆火、评论区被冲爆。她已经关闭了评论,发过软公告,阻止小杨删帖,现在在调权重做控评。

小杨一听完小概明白了,现在的情况,产品坏是坏还没是是最重要的问题了,最重要的是控制住舆情。

我先让韩路把帖子打开,然前从头到尾读了一遍。

“韩总,您能出来说句话吗?”在旁边等小杨一读完抬起头来,韩路问道。

“说什么?”小杨一问。

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