说罢,唐严看向孙晓雯:“孙博士,你认同吗?”
孙晓雯认真点头:“是。陌生人社交的底层动力,就是两样:好奇心和荷尔蒙。这是人类本能。”
“对。如果我们非要用技术手段把荷尔蒙彻底封死,那结果是什么?”唐严反问。
随即他自问自答:“结果就是用户觉得[陌陌不好用],然后去找别的产品。你封住了,别人没封,用户就跑了。”
“但放任不管,女性用户会跑。最终产品还是会慢慢没人用吧?”马彤彤皱眉。
“对,所以不是放任不管,是[默许+隔离]。”唐严指着第二个词,继续道,“我们的目标,不是消灭YP,是让想YP的人不影响不想YP的人。
他在白板上画了两个圈:
A:想认识新朋友的人(核心用户)
圈B:想YP的人(边缘用户)
唐严:“现在的问题是,圈B的人在骚扰圈A的人。我们要做的,是把圈B的人隔离起来,让他们自己玩自己的。’
杨明霞忙追问:“怎么隔离?”
“几个办法:”唐严继续在白板上写下三个词:用户分层、流量控制、专属区域。
随即,他开始细细分析:
“用户分层:系统通过行为分析,把高频YP的人打上标签。。”
“流量控制:限制圈B的人出现在圈A的[附近的人]列表里,或者降低他们的曝光权重。”
“专属区域:可以开一个[深夜模式],想约的人自己进去,不想约的人看不见。”
吕思峰:“[深夜模式]?这个会不会被骂?”
唐严笑了:“被谁骂?想约的人不会骂,不想约的人看不见。只有媒体会骂。但媒体骂,比用户流失好。”
吕思峰虽然很无语,但他认同了唐严[把YP的人隔离起来]的逻辑。
唐严指着第三个词,继续:“光隔离还不够。我们要把圈B的人,往圈A引导。”
他解释:“那些想约的人,其实也是想[认识人]。只是他们认识人的方式比较直接。如果我们能给他们提供[不那么直接]的方式,他们可能会被转化。”
舒蓓蓓立即问:“比如?”
马彤彤反应了过来,抢先回答:
“比如——兴趣小组。一个想约的人,可能也喜欢打篮球、看电影、吃火锅。如果我们在小组里组织线下活动,他参加活动的时候,认识了女生,会不会就不那么急着约了?”
“这个思路对!用[正常社交]替代[直接YP]。把荷尔蒙转化为社交动力。”孙晓雯跟着补充。
“对!引导的本质,是把荷尔蒙转化为社交能量。”唐严点头。
“那唐总,第四层的[转化]是指?”杨明霞忙问。
唐严微微一笑:“最后,我想说的是——[YP软件]这个标签,不一定是坏事。”
除了耿直,其他人纷纷瞪大眼睛,等待着唐严的下文。
唐严笑着解释:“第一,[YP软件]这个标签,说明陌陌有[性吸引力]。有性吸引力的产品,用户增长快。你看QQ当年,为什么能火?不就是因为可以在网上认识异性吗?”
众人沉默。
唐严继续:“第二,这个标签,反而会吸引更多男性用户。男性来了,女性要不要来?女性来了,男性就会更多。这是一个循环。”
杜怡萱闻言,连忙质疑:“但这个循环是恶性的。女性被骚扰多了,会跑。”
“对,所以我们要做[隔离]和[引导]。只要女性体验不被破坏,这个循环就是良性的。”唐严再解释。
他顿了顿:“第三,也是最关键的——[YP软件]这个标签,会变成陌陌的[社交货币]。”
“社交货币?唐总,这是什么意思?”
唐严先反问:“你想想,如果一个男生跟朋友说[我在陌陌上认识了一个女生],朋友会怎么反应?”
他自问自答:“朋友会说[卧槽,牛逼啊]。因为陌陌有[YP软件]的标签,所以在陌陌上认识女生,变成了一件[有面子]的事。”
“唐总是说,这个标签本身,会成为用户来陌陌的理由?”舒蓓蓓问。
“对。不是所有人都想YP,但所有人都想证明自己[有魅力了。在陌陌上能认识女生,就是一种魅力的证明。”
唐严点头:“你花几千万打广告,都不一定能打出这种效果。现在用户免费帮我们打,我们为什么要拒绝?”
会议室里再次沉默,每个人都在思索唐严的这句话。
良久。
杜怡萱再次提出疑问:
“唐总,你说的这些,从产品逻辑上可能成立。但从客服角度,我们每天要面对那些被骚扰的女生的投诉。她们不会听我们讲什么[社交货币],她们只会觉得陌陌是个恶心的地方。”
唐严点头:“你说得对。所以客服要做的,不是[消灭投诉],是[处理投诉]。”
他又喝了口水,继续解释:
“被骚扰的女生,我们要第一时间处理——封掉骚扰者,给女生道歉,甚至送一些补偿。让她们觉得[陌陌虽然有不靠谱的人,但平台是站在我这边的]。”
杜怡萱再问:“那如果她们还是不满意呢?”
唐严:“那就让她们走。我们留不住所有人,我们只能留住愿意留下的人。”
房间又是一阵沉默,但耿直嘴角已经泛起一丝笑意。
“唐总,你说的这些,我都理解了。但我有一个底线问题——。”杨明霞神情严肃地再次开口。
她顿了顿:“咱们做陌陌的初心,是想做一个干净的社交产品。如果放任YP,咱们的初心还在吗?”
会议室安静下来,所有人都看着唐严。
唐严沉默了几秒,然后说:“明霞,我问你一个问题。”
“唐总你说。”
“咱们明矾科技的初心,是[让水变清澈],对吧?”唐严盯着杨明霞。
“嗯,没错。”杨明霞点头。
“但你想过没有——水变清澈,不是把所有的杂质都过滤掉。是让清水和杂质分开,清水能喝,杂质沉底。”唐严指着窗外,继续道:
“陌陌未来的用户会有几千万,上亿人,每个人来陌陌的目的都不一样。有人想交朋友,有人想找对象,有人想YP,有人只是想找人聊天。我们能把所有人都变成我们想的那样吗?”
杨明霞张了张嘴,想反驳,却发现无力反驳。
唐严:“我们不能。我们只能做一件事——让想交朋友的人,能交到朋友;让想找对象的人,能找对象;让想YP的人,自己玩自己的,别影响别人。”
他直视着杨明霞:“这不是放弃初心,这是把初心,变成现实。”
杨明霞沉默,房间里其他的人也陷入深思,多人已开始重重点头,用一种认同的眼神看着唐严。
此时,一直沉默的耿直终于站了起来,带头给唐严鼓起了掌。
随即,办公室也响起了佩服的掌声。
他走到白板前,拿起红色的笔,在唐严的四个词旁边,加了一个词:底线。
耿直转身看向所有人:“唐总说得对。我们管不住所有人,我们只能管好产品。”
他指着白板:“我同意[默许、隔离、引导、转化]这个思路。但我要加一条——底线。”
耿直继续解释:
“什么是底线?第一,违法的事,坚决打击。有人在陌陌上不守法,发现一个送一个进去。”
“第二,骚扰女性,零容忍。只要被举报核实,直接封号,没有第二次机会。”
“第三,未成年人,绝对保护,这个未来技术上要逐步实现。”
他看向杜怡萱:“客服团队,这三条底线,你们必须守住。其他的,按唐严的思路来。”
杜怡萱点头:“明白。”
耿直又看向马彤彤:
“产品上,基于唐总的想法,做细化。做用户分层、流量控制、兴趣小组,以及未来的圈子,陌陌吧、留言板、线下活动。让想约的人自己玩,别影响想交朋友的人。”
马彤彤:“明白。”
耿直最后看向唐严:“唐总,这个思路,你负责落地。
唐严笑了:“好。”
复盘阶段结束,舒蓓蓓看向耿直:“老板,竞品态势这块,你来分享一下吧。”
“好。“咱们陌陌找到了LBS领域的落地场景了,行业立马也热闹起来,各路资本和对手都来了。我把对手,大致分成两类。”
耿直将白板擦干净,重新画了两个圈,圈里分别写下几个字:中小创业公司、大厂。
“陌陌免费100年,对拿不到大额融资的中小创业公司来说,要么做差异化竞争、切入细分领域,要么死亡。”
“我们的对手,重心在大厂。”
耿直指着第二个圈,继续道:
“大厂如果模仿我们的模式,也只会免费,做长期。未来的盈利模式,要么是流量变现,要么为其平台的其他战略导流,基本如此。”
“老板,那咱们的大厂对于会是谁啊?”杜怡萱第二次问出同一个问题。
“百度、阿里巴巴、企鹅、人人网、盛大、新蒗、网易都可能会下场。”耿直平静道。
“啊?那么多对手啊??还都是巨头!”
除了顾婉柠、马彤彤和唐严,房间里的其余人,几乎都愣了。
“没错,但最大的对手可能只有一个,就是企鹅。”耿直笑道。
还有人想继续问,但耿直已示意舒蓓蓓继续下一个议题。
随后的时间,马彤彤将接下来陌陌产品在Q2的规划,跟大家简单同步了一遍,舒蓓蓓和杨明霞各自介绍了一番地推和运营策略,唐严提了几个建议。
所有人讲完,耿直投屏,做了最后总结:
“各位,Q1,确切说是上个月,咱们打了一场漂亮的仗,再次一战成名。但下一个Q才是最关键的,这决定着我们是更强大,还是死亡。
耿直总结道:“陌陌Q2的方针,简单来说,就五个:”
“②守城:稳住核心用户,提升留存。’
“②攻城:拓展二三线城市,拉新。”
“③产品迭代:LBS深度玩法拓展。”
“④团队建设:招人,建立制度。”
“⑤商业化试探:待定。”
第四和第五,耿直在会上并未明说。
“陆志杰留一下,婉柠和唐总到我办公室等我一下哈。”耿直说罢,宣布散会。
待所有人走出会议室,耿直才笑着对陆志杰道:“志杰,商业化试探,是你最拿手的,准备好了吗?”
“啊?老板,你是说,咱们陌陌现在就接入游戏中心?”陆志杰瞪大了眼睛,“之前不是说先做广告探索吗?”
“那是对手要做的事情,不是我们。”耿直笑着摇摇头,“从现在开始,你的全部精力都放在游戏中心上,具体的思路可以沿着这个来………………”
耿直巴拉巴拉跟陆志杰说了一堆,最后道:“你尽快出一套详细的方案,出来后第一时间跟我汇报。”
“好的老板,我明白!”陆志杰兴奋地应声。
耿直办公室。
“唐总,你现在也一战成名了啊!”顾婉柠笑着看向唐严。
“顾律师谬赞了啊!”唐严忙谦虚地摆摆手。
两人正聊着,耿直已迈步走进。
“老板。”唐严忙起身,对耿直的称呼,第一次改成了[老板]。
“恭喜唐总,一战成名啊!”耿直也道。
说的话都一模一样?
唐严看看顾婉柠,再看看耿直,有些诧异。
“这几个大学生年龄不大,但都很专业啊!怪不得[交大红娘]和[陌陌]都做这么好!”唐严不禁感慨,“老板的手下果然无弱兵啊!”
“未来希望唐总能带他们更上一层楼。”耿直认真看着唐严。
“好。”
唐严跟耿直、顾婉柠又聊了聊未来规划的事情,便急急忙忙赶去机场,返回帝都。
房间里只剩下耿直和顾婉柠。
顾婉柠直勾勾盯着耿直:“大忽悠,唐严提出的把[YP软件]这个标签,会变成陌陌的【社交货币],是你让他讲的么?”
“嗯?”耿直连忙摆手,“那没有,那没有!我这么一单纯、纯洁、耿直一人,怎么会有这种馊主意......”
“你单纯?你纯洁?”顾婉柠翻了个白眼儿,“那你的《金......”
顾婉柠话说了一半,连忙把后两个字咽了回去,脸上泛起一丝红晕。
“金什么?”耿直不解?
“没……………没什么。”顾婉柠深吸一口气,“今晚的月亮真圆啊!”
耿直:“??”
两人闲聊了几句,顾婉柠才认真起来:“大忽悠,后面几个大厂若真下场,你的300万美金融资,是不是根本就不够了?”
“没错。”耿直颔首,“所以我准备等市场热闹起来,找个合适的时间,赶紧融A+轮,或者B轮。
“那你现在还缺一个专业的CFO,有合适人选了吗?”顾婉柠问,“还是说先暂时找FA?”
“找自己的CFO,顾大律师要不要来当?”耿直开起玩笑。
“你想得美!别想白嫖我!”
顾婉柠说完随即后悔了,连忙转移话题:“我可以给你推荐一个靠谱的,或者让沈南朋给你推荐也行。”
“别,还是你推荐,我最信任的人只有你。”
“啧啧啧。”
“对了,大忽悠。”顾婉柠突然又开口,“我过几天要去一趟加拿大,帮客户谈个投资。”
“加拿大啊?”耿直假装好奇,“哪个客户?不会又是那个北极资本吧?”
“对,北极资本在那边看中了一个学生创业项目,想要签下来。”顾婉柠点头。
“学生项目啊?啥项目,还要投资加拿大的?”耿直好奇问道。
“保密。”
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